中国旅游互联网生存现状与发展前景

2011-03-11 来源：2000~2002中国旅游发展点击数：5512

在中国，旅游业是较早涉足计算机网络的行业。早在改革开放的初期，随着国外的旅游饭店集团纷纷进军中国这一新兴市场，在给中国旅游业带来了新的管理模式和营销理念的同时，也将计算机网络技术引入了中国，一些外资和合资饭店安装了国际性的电脑订房系统终端，实现了电脑网络化经营。到20世纪90年代中期，GDS上共有33 个饭店集团或饭店组织在中国大陆拥有自己的成员饭店。共有168 家中国大陆饭店通过这33个饭店集团或饭店组织实现GDS预订，约占三星级以上饭店总数17％。目前向中国大陆非国际联号集团饭店提供GDS 接入国际市场预订与营销服务主要有两大饭店组织，即Utell International和中国天马系统。1993年国旅总社与澳大利亚喷汽座(jetset)旅行社合作，将国旅总社作为Worldlink系统的一个重要客户，推出了与国际接轨的CITS Worldlink。该系统通过国际的Sabre，Galileo，Tias，Jetlink和Maars等电脑预订网与全球25万个零售商相联，成为旅行社行业最早实现电脑网络化经营的企业。1994年国旅集团又在总社的主持下，与广州、桂林、西安、上海、南京、杭州、苏州、无锡、武汉、重庆和拉萨等11座城市的地方国旅合作开发国旅集团网络工程，并与国旅集团各地的协作酒店实行联网。虽然这些网络工程在企业的经营和管理上发挥了一定的作用，但是所有这些电脑网络都是通过专用的WAN，如EDI VAN传输数据的，而非现在的Web商务。由于不是基于互联网的，因而，建站成本高、进入门槛高、限制性强、扩展性弱，无法将它作为一种与广大供应商、代理商、零售商和消费者联通的电子商务工具。

真正基于互联网的旅游网络直到1997年后才出现，这就是由国旅总社参与投资的华夏旅游网。此后，旅游互联网站如雨后春笋般地蓬勃发展，短短的几年时间内，全国大小各类旅游类网站和旅游频道已发展到600多个，成为旅游业内发展最快、资本最密集、科技含量的新兴产业群。这些旅游网约可分为六大类别：①全国性的旅游网，如华夏旅游网(ctn.com.cn)、中国旅游资讯网(chinaholiday.com)、携程旅行网(ctrip.com)、意高旅游网(egochina.com)、中华旅游网(e-travelchina.com)、灵趣中华旅游网(linktrip.com)；②一些以订房、订票、订团为主的网站，如中国电子商务网(chinaE-net.com)、信天游(travelsky.com)、中国旅行顾问网(lohoo.com)、中华旅游报价网(china-traveller.com)；③地区性、区域性的旅游网，如西部旅游信息网(intowest.com)、云南旅游信息网(tourinfo.com.cn)；④一些综合性门户网站的旅游频道，如新浪网、搜狐网、网易和e龙等网的旅游频道；⑤旅游机构和企业为宣传自身形象而制作的网页，如国家旅游局的神州风采――中国旅游综合信息(cnta.com)、北京旅游信息网(bjta.gov.cn)和各地旅游局网站，以及各大旅游企业的网页，如青旅在线(cytsonline.com)等；⑥一些专题性的个人旅游网站。

从服务对象看，旅游网站的商业收入模型主要可分为B to B、B to C、C to C等。B to B模型主要服务对象是旅游行业和旅游相关行业的企业，如意高旅游网推出为国内外企业提供商务、差旅的机票和客房预订。而灵趣旅游网则推出面向旅游行业的包括信息、咨询、管理、研发在内的一揽子解决方案；B to C模型：这个模型主要是指面向个人消费者在线预订旅游产品和服务，有偿使用网站推出的一些专业性的咨询服务和信息服务。C to C模型：主要是指在利用网络平台实现个人对个人(one to one)的交易方式；旅游与普通消费不同，除了国内旅游外，还有入境旅游(Inbound)和出境旅游(Outbound)之分，前者主要是海外来华旅游者。因此，多语种网站在旅游网站中占有一定的比例。如中华旅游网已开发的语种就有七个之多！正在开发的还有五个语种，几乎涵盖了世界各地的主要语种。华夏网和携程网也都是中英双语版。而以入境旅游市场为主的中国电子商务网更是以英文版为主。此外，以出境旅游为目标市场的再见城市旅游网(byecity.com)则以中文介绍国外景点和线路，方便中国公民在出境旅游前查询和预订。

从服务类型看，旅游网站商业收入模型又可分为ICP、IBP、IPP和ASP等多种类型。ICP：即信息内容服务商，以向用户收取信息查询费获得收益；IBP：即电子商务服务商，是“网上购物”的一种基本的电子商务经营形式，收益主要来源于通过网络所获得的销售收入；IPP：即网络平台服务商，通过建立一套电子信息发布、交换、交易等方面的标准，给销售商提供网上“柜台”，收入来源于网上商城的空间出租费用；ASP：即应用服务供应商，是指配置、租赁和管理应用解决方案，为商业和顾客服务的公司。ASP是随着外包趋势、软件应用服务和通信传输的发展而逐渐形成的，其收入来源主要是从在网上“出售”企业应用程序的访问来获得。虽然，从总体上看，中国旅游类网站数量不少，但有影响、有规模、有特色的网站仅有屈指可数的几家。这些旅游网站大都由旅游、金融、IT业实力雄厚的国有企业、国外大企业和风险基金合作开发的，如华夏网与和记黄埔、长江实业的Tom.com结成策略联盟，并与和黄、长实合资成立itravel.com；意高网是中旅总社与中国建设银行、美林证券、安盛咨询和惠普公司等国内外多家知名企业；携程网是国内个吸纳美国风险投资的网站, 并且, 软银集团(Soft bank)和美国数据集团(IDG)已经作为第二轮融资介入；中国电子商务网(chinaE-net.com)是由改组后的上市公司华晨集团开发的，该网还与美国的IBM旅游网、网上商务旅游企业Directravel和多家信用卡公司合作；上市公司中涉足旅游互联网或设有旅游频道综合网的还有中国泛旅、厦门信达、青旅股份等；青旅在线(cytsonline.com)是由青旅股份与国际Fine Goal 投资公司合作的；消费类网站中影响较大的有e龙(elong.com)网，该网雄心勃勃地收购了百德勤的中国旅行顾问网(lohoo.com)；此外，一直以研发生产通用软件闻名的金山公司也自主开发了以饭店订房为主的逍遥网(xoyo.com)。

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