智慧旅游的作用与前景（下）
2011-02-28 来源：中国旅游报 点击数：3098
三、智慧旅游市场前景广阔
互联网的发展，使新兴的在线旅游市场发展势头迅猛，2006年国内网上旅游交易额已达40亿—50亿元人民币，占整个旅游市场的1%；到2010年网上旅游所占据的整个份额将会接近15%，达到2000亿规模。
随着移动互联网的发展，持有智能移动终端（智能手机、上网本、平板电脑等）的用户越来越多，利用移动互联网进行在线旅游预订的份额也会越来越多。以达到智能手机占有率50%计算，我国持有智能手机的旅游者将超过10亿人次或更多。有人做过调查，旅游者愿意支付10元/日的旅游信息咨询费用（包含上网流量费），那么每人次的旅游咨询费（含流量费）有30元—50元基本水平，仅仅用智能手机通过移动互联网的线上收入将超过300亿-500亿元/年，实际数据将会大得多，并且会以极快的速度发展。
旅游电子商务的发展非常迅速，有酒店和机票预订的如携程、艺龙、同程等；有门票预订的驴妈妈等；有线路预订的途牛等；有酒店管理的世纪罗盘等；还有很多大大小小的专业的和与旅游相关的预订网络。这些旅游电子商务网站构成了目前网上旅游收入的主力军，并且增长速度很快。智慧旅游是网上旅游交易的助推剂，移动支付是另一个强大的助推剂，未来旅游收入的60%-80%将通过网络支付，其规模超过1万亿/年。
智慧旅游还将推动旅游的一些行业物联网的建设，如景区的智能门票系统、酒店的智能门禁系统、大型游乐场的智能排队系统，目前还无法估计市场规模的大小，至少应该在千亿级别。
四、我们需要做些什么
智慧旅游首先要采集大量的旅游信息，这些信息放在一些云计算中心，可以称这些旅游信息为旅游云。旅游云可以通过网络随时获取，按需使用，随时扩展，具有超大规模、虚拟化、可靠安全等特征。
旅游云里有相当多的信息是面向所有使用者，免费使用，比如旅游资源的状况、旅游景点的解说、旅游交通状况、酒店介绍与等级、景区等级、导游资格等等，这些信息应该尽可能
全面地披露和告知，可以称之为旅游公用云（公共云）。这就需要一个公共的旅游信息发布平台，全面地采集旅游信息，发布信息，及时地更新信息。公用云是非盈利的服务，应该由政府来负责，包括旅游及相关主管部门和信息产业主管部门，提供必要的经费和政策，搭建平台，采集信息，维护信息，发布信息。
旅游云里还有相当多的信息归私人所有，包括企业、事业和个人，有些是有偿服务的信息，如音频和视频导游解说、网络支付、网上预订等等；有些是内部信息，不想让别人知道，如企业的财务、采购、人事、客户、管理等资料，这些信息可以称为旅游私有云。私有云由企业、事业单位和个人进行建设和维护，一些大型的连锁企业甚至可以自己搭建自己的私有云计算中心，内部运行，外部难以进入。
五、当前我国智慧旅游工程取得的一些进展
国家“金旅工程”和旅游电子商务的发展，使旅游信息的披露和使用十分方便，个别旅游电子商务公司开始准备C2B的业务。2010年，海南省开始在三亚市试点旅游信息采集工作，南京市正式启动了智慧旅游工程。更有不少企业在研制用于旅游方面物联网的传感器设备和技术，如酒店的智能门禁系统、景区的容量感应系统、手机加载RFID芯片等等，也有个别企业利用云计算技术搭建中小酒店的管理平台。一些高校已经开始相关的研究，比如东南大学旅游学系通过整合校内的理工科资源，正在搭建一个智慧旅游平台，谓之云旅游。通过打造成旅游公共云信息发布平台，并连接私有云，最终成为一个高度智能化的旅游信息平台。目前，已经能将GPS导航和移动互联网结合起来，随时随地可以在网络地图（如google地图）上显示位置，并将位置周围的旅游信息自动地显示在地图上和网页上，也就是说，可以一边上网一边导航，2011年可以上线试用。同时，确定了用于云旅游平台的旅游信息标准，包括采集和发布标准。2010年一些与智慧旅游相关的研讨会、论坛也开始多了起来。所有这些迹象表明，智慧旅游已经渐行渐近。2011年智慧旅游将会是旅游界讨论的热点话题。
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