淘宝降权风再次刮起 刷信誉“虚假买号”浮出水面

　  目前，淘宝安全系统再次升级，部分卖家因涉嫌虚假交易，店铺商品被淘宝部分或者完全屏蔽，更有少部分卖家因为重度虚假交易信誉被清零。

　　据记者了解，卖家服务质量占据了搜索新规则的较大权重，加上从前的成交人气排名规则，结合两者来进行综合排名。于是，买家在淘宝网搜索的商品时候，人气成交量高和服务质量好的卖家排名靠前，更容易被买家找到。搜索排名规则的改变，直接引起了淘宝部分卖家的不满，他们认为在新规则下，店铺每天的IP流量、成交量明显下降。在这部分人看来，淘宝也日趋走向“邪恶”，成为敛财工具。所以部分卖家不得不“另谋出路”，为了让商品获得较好的排名，通过虚假交易来增家店铺的成交人气。

　　为了进一步调查事情的真相，记者走访了几位淘宝卖家。其中一位在淘宝已经开店2年多的两皇冠店铺的掌柜“小禾”(化名)告诉记者：“新规则出台之后，淘宝采用卖家服务质量和人气成交的综合评估排名取代了下架时间的排名，来作为淘宝宝贝搜索结果的默认排序依据。这直接导致了许多卖家的宝贝不能被买家搜索到。自己的店铺在新规之前每天的自然流量在3000左右，而现在每天的自然流量不到300，如今只能靠直通车推广来获取流量。但直通车竞争过大仍然苦不堪言，很多热门词被炒得很高根本无法承受！”当记者问到部分卖家通过虚假交易来提升商品排名的情况，小禾跟记者道出了原委，自己曾经也做过虚假交易，互刷平台和QQ群互刷都参加过，但后来很多的宝贝因为虚假交易而被淘宝降权，就再也没做了。

　　那么为何小部分卖家仍然冒着被淘宝降权的风险铤而走险？淘宝的防作弊机制是否只是部分起效？记者带着疑问联系了淘宝网一位负责人。该负责人向记者表示：对于奉公守法、努力提升服务质量的卖家，淘宝会给其宝贝较好的排名。但对于想通过虚假交易、重复铺货、关键词堆砌等违规行为来提升排名的卖家，我们将绝不手软进行打击，因为我们已经有一套完善的防作弊系统。当记者追问到防作弊系统的有效性和可行性，该负责人表示，淘宝的每笔交易都由买家和卖家共同构成，系统不仅可以对的交易真实性进行检测，亦能有效地锁定虚假买家，双重检测大大降低了系统的误判率。当记者继续问到淘宝直通车一些关键词是否已经炒到中小卖家都无法承受的价格时，该负责人以淘宝商业机密为由拒绝了回答记者的提问。

　　为了验证防作弊机制是否真正有效遏制了部分卖家虚假交易的投机行为，记者佯装成了淘宝卖家加入了几个淘宝卖家互刷QQ群。群内熙熙攘攘地有卖家发出互刷信息，当记者询问了几位这类卖家这样做难道不怕被淘宝降权吗？卖家们都表示很无赖，不刷的话更没生意，只能“死马当做活马医”，直通车无效点击太多竞价也太高根本无法敢做。记者接着又从网上找到了几家互刷平台，通过调查了解发现了这些平台也因为淘宝降权导致了用户大量流失。

　　当记者准备结束本次调查的时候，无意中在网上看到了一家名为“壹佰网互动平台”的网站。该网站对外宣称保证平台交易不被淘宝降权，宝贝排名只升不降。记者在该网站注册了一个会员账号，登陆网站以后发现里面“门庭若市”，丝毫没有受到淘宝降权影响的迹象。为了进一步了解具体情况，记者联系上了该网站的一名客服人员，当记者问道网站如何能保证卖家的宝贝不被淘宝降权。该客服坦言，网站针对淘宝防作弊系统推出了一系列安全技术，能完全防止卖家在平台上的交易被淘宝降权。当记者表示不太相信时，该客服跟记者列举了其中两项，防淘宝URL来源追踪技术和虚假买号检测功能，并表示由于淘宝防作弊系统升级增加虚假买号检测功能，网站升级了买号评分系统，与淘宝检测系统相似程度超过80%，能有效地防止卖家交易后被降权。

　　一直以来，淘宝网是国内电子商务的典范，为何每次改革调整之后都会给少部分会员有漏洞可钻，是否真的存在监管不力？但是为了让中国电子商务有一个更公平地发展环境，我们认为日益壮大的淘宝网在今后应该加强监管。