淘宝调整搜索规则　扶持诚信经营中小卖家

据新华社消息，针对部分卖家对新搜索规则展开的抗议行为，淘宝网7月14日称，调整后的搜索结果更有利于诚信经营的中小卖家，为此淘宝网还牺牲了很多来自淘宝直通车的广告收入。

　　淘宝网是7月8日开始对淘宝搜索的排序规则作出调整的。因为淘宝网上的买家大多通过淘宝网的搜索引擎寻找中意的商品，因此对搜索规则的调整引起了买家和卖家的极大关注。7月13日，一些淘宝卖家甚至在杭州聚集，对新规则提出抗议。

　　对此，淘宝网称每一次规则的调整改变，总会触及既得利益者，也一定会有人反对。但是公司坚持，只要是对客户好的事情就会去做。

　　据悉，新的搜索规则中，淘宝网将根据消费者对店铺商品本身的描述，卖家的综合评价，卖家服务质量等内容进行计算，最终对搜索结果排位顺序进行调整。

　　淘宝网相关负责人说，卖家的纠纷退款数、投诉数、动态评分等与卖家服务质量息息相关的因素，这些都可影响到“宝贝”在搜索结果中的排位。

　　同时，淘宝还公布了“炒作信用、广告商品、错放类目和属性、滥用关键词、商品价格邮费严重不符、标题图片描述不一致”等七大搜索作弊行为。调整后的搜索规则中，当卖家有以上情况发生，将会被系统自动识别，作出不同程度的搜索展示降权处理，严重的甚至会在搜索结果中被屏蔽。

　　淘宝网称，监控显示新排序规则颇有成效，淘宝网搜索和成交整体数据呈上涨态势，而且很多中小卖家的流量也在不断增长，搜索规则调整有利于诚信经营的中小卖家。

　　淘宝网的新闻发言人说，调整搜索规则并不是为了通过影响结果而去赚钱。事实上，调整规则以来，由于商品搜索结果更加匹配买家的需求，买家点击淘宝直通车广告的数量开始减少。自从7月8日到7月13日，淘宝直通车收入已累计减少超过300万元。