德兴市检察院设立“信访接待中心”开辟化解社会矛盾绿色通道

德兴市检察院为了发挥检察机关控申、举报部门的“窗口”作用，近日，在临街位置设立“信访接待中心”，向社会公布民生服务热线，把信访接待中心作为接待群众信访和处理检察业务的“窗口”，把依法办案和解决民生问题紧密结起来，为群众提供涵盖全部检察业务的“一站式”服务。一方面，加强信访接待中心的基础设施建设，优化接待环境。重新装修了接待室和候谈室，配置了新的办公设备，并设置有检务公开、来访须知、投诉指南、业务工作流程图等内容的电子显示屏。另一方面，坚持和完善现有各项处理涉检信访工作制度，畅通信访渠道，坚持有访必接，有访必复，努力把矛盾化解在基层，做到案结事了，息诉罢访。（易学军  徐书发）