“智能旅游”将写入福建省“十二五”旅游产业规划

　　在10月28日召开的《福建省旅游产业发展“十二五”规划》征求意见会上，省旅游局郭恒明局长就科学编制“十二五”旅游规划发表专题讲话，其中，在更加注重海峡旅游品牌营销体系建设讲话中，强调应提升“智能旅游”章节在“十二五”规划中的重要性，不但要求加大相关章节写作篇幅和力度，而且要求，“十二五”期间，无论旅游公共服务还是旅游营销都必须迎接智能旅游时代的挑战。各地要把网络建设作为一个重要的课题来推动，现有的旅游网站必须提升，传统的旅行社要加紧变革，甚至颠覆他们的经营方式。

随着信息化时代、互联网时代的发展，信息技术正在改变人们的生产生活方式，人们下一步的出游方式、资讯的来源、交易的手段都在变化，旅游业也必将由信息化时代和数字化时代迈向“智能化”时代。

智能旅游项目的规划和建设，是福建省旅游部门先行先试、加快旅游产业转型升级、实现十二五规划期海西旅游经济区跨越发展的重要抓手之一。在第十四届中国国际投资贸易洽谈会厦门新闻发布会上，郭恒明局长宣布，要做好智能旅游规划，以智能旅游为核心制定“十二五”数字旅游发展规划，以智能旅游引领下一个五年福建的现代旅游业发展！省旅游局在今年初召开的全省旅游工作会议上明确提出，要全力实施智能旅游“三个一”工程建设。

经过前期调研和积极运作，我省旅游部门于今年，正式吹响了以“智能旅游”为核心的旅游产业变革和产业升级的号角。在9月份刚刚闭幕的第六届海峡旅游博览会上，福建省旅游局与华奥机构签署了总投资高达30亿元人民币的“海峡智能旅游文化综合项目”战略合作协议。9月12日，省旅游局与中国银联福建分公司共同启动了海峡旅游银行卡首发仪式，七家银行成为首批发卡机构。此外，省旅游局还将于年内启动海峡旅游休闲卡，该卡提出了“泛旅游”的概念，融合城市休闲、度假观光等多个产业链，集预存储值、电子支付、折扣优惠、积分奖励、信息查询五大功能于一身，发行目标以福建省为基点，辐射长三角、珠三角、京津冀、台港澳、东南亚等福建省旅游重点客源地。而这，还只是“三个一”工程中的“一卡”项目。以全国统一旅游公共服务热线12301为呼号的海峡旅游服务热线（“一线”）和海峡旅游网上超市（“一网”）项目的前期准备工作也正在同步推进中，将于近期完成一期系统建设。战略合作协议的签署和智能旅游先导工程项目的落地，标志着我省旅游产业发展正由“信息化”时代和“数字化”时代加速挺进“智能化”时代。

我省旅游行业的智能化推进工作并不只局限在省级旅游管理部门，在省数字办和省信息化局的推动下，以武夷山为代表的我省旅游景区也启动了智能化工程。武夷山是我省两个物联网示范区之一，其以“数字武夷”工程建设为基础，以智能旅游为重点，将推出景区旅游卡，为游客量身定制线路、预订车票门票、提供电子导游、电子钱包付费等，打造智慧旅游度假城市。同时，另一个物联网示范区——鼓楼区在应用上也包含了许多既方便市民又方便旅游者的智能化项目……

“十二五”，是福建旅游行业先行先试的五年，是福建旅游产业转型升级的五年，也是海西旅游经济区实现跨越发展的五年，“智能旅游”作为二十一世纪中国旅游业一名“新兵”，将全面渗透、积极参与海西旅游产业建设，全方位支持和服务“食住行游购娱”六大“老将”的旅游服务事业。（陈枫许蕊）