象山拓展旅游网络营销新渠道提高旅游信息化服务水平

随着旅游市场“散客化时代”特征的日益明显，以旅行社为主要渠道、专注于团队市场的传统营销模式面临挑战。近年来，象山将旅游网络营销看作是一个重要的推广渠道，为传统营销模式推波助澜，提高旅游信息化服务水平。主要举措如下：
　　一是建立健全信息化平台。与上海旅游网合作，新增象山旅游网商务版。升级后的象山旅游官方网站包括政务网和商务网。新增网上订票、网上支付、自驾游绿色通道、网上游客奖励、行摄旅游、电子杂志、在线视频、旅游壁纸下载、旅游博客等互动项目和功能。同时，在全县各旅游景点、酒店、旅行社、旅游咨询中心、购物商场等场所设置了20台电子触摸屏，供游客浏览、查询旅游信息。
　　二是设计多样化产品满足各层次需求。联合各旅游企业，与携程旅游网、同程旅游网、驴妈妈、上海拉勾勾网站合作，组合设计包装出门类齐全、品种多样、内容丰富、特色鲜明的产品和线路，以适应不同层次的旅游消费需求。并根据营销情况及网民反馈意见，及时调整产品组合方式及营销重点，集中优势的资源和优势的价格，最终提升市场竞争力。如黄金海岸大酒店、锦江之星酒店在世博期间，联合石浦渔港古城、松兰山度假区推出世博活态渔文化体验之旅“酒+景”产品，深受自驾游客欢迎；“十一”黄金周之后全县逐渐进入旅游淡季，石浦开元大酒店联合石浦渔港古城、影视城推出特价218元的二日游产品，打开淡季市场；各大高星级酒店均与携程、同程、驴妈妈等国内知名旅游预订网站有常年合作关系，以扩大商务、散客市场。
　　三是组织策划活动事件实现互动营销。根据象山旅游市场的特点策划不同的网络营销活动，象山旅游常年“线上有活动、线下有服务”的格局逐渐形成。如象山露营文化节期期间，利用QQ群、自驾论坛等发布活动消息，展开话题营销，深受车友俱乐部、自驾游联盟体热捧，几天时间内，组织了150辆自驾车来象山体验露营；开渔之旅启动仪式期间，与上海旅游网、宁波旅游网合作，网民可上网下载旅游优惠券，并有机会获得2160元的开渔大礼包网络营销活动；影视城二期春秋战国城开业前期，在淘宝网开展影视城门票1元秒杀活动。通过不间断网络营销旅游活动，加深象山旅游在网民心中的印象，吸引更多的网民预定象山旅游，实地体验象山旅游。
　　四是加强宣传扩大营销平台市场影响。持续加大对象山旅游网本身的宣传营销力度，与重点客源市场如上海、杭州、宁波、苏州、温州、台州等主要门户网站、旅游网等建立链接，同步发布活动新闻，进一步扩大合作范围，通过资源共享，优势互补，锁定更多客源地的网民群体。今年1-9月份，全县共接待游客557万人次，实现旅游经济收入58.3亿元，同比分别增长12%和18%。特别是“十一”黄金周7天假期，全县累计接待游客38.42万人次，实现旅游经济收入3.65亿元，同比分别增长17.2%和16%。全县11家旅游饭店平均客房出租率达92.6%，花岙岛、金沙湾等海岛旅游区也累计接待上岛游客3.5万人次，岛上的100多个房间在黄金周几天来天天爆满。