遂昌：创新理念让小山村华丽转身

“十一”长假，在遂昌的高速出入口、三墩桥等地方，有一支队伍特别惹眼，那就是微笑遂昌旅游服务志愿者队伍。国庆七天，来自省内、上海、苏南等大中小城市游客潮涌遂昌，游客接待量和旅游收入均创历史新高。为使来遂游客获得更大方便，在遂昌高速出口、三墩桥等多个入境、交叉路段设置了6个“微笑遂昌、温馨家园”流动服务站，由各部门、乡镇、村的年轻干部组成志愿者，分发景点分布册、自驾路线图，介绍行车路线……为游客提供咨询服务。
　　志愿者们放弃假日休息，用热情、细致的服务，方便过往游客问询。“上南尖岩怎么走？”“吃住哪儿更实惠？”“怎样安排线路合理？”……面对游客的咨询，志愿者们用一张张笑脸迎来一位位游客，送一张张满意的笑脸前往目的地。“天南地北旅游过的地方不计其数，还没碰到过像遂昌这么热情周到的。”苏州游客童正接过景区路线图和志愿者赠送的竹炭小礼品高兴地说。
　　微笑遂昌志愿者服务活动由遂昌县团县委和县旅游局联合发起。国庆长假，平均每天都有3万游客，而县里的导游、服务者人数有限，很难满足节日需要。这些青年干部志愿者为假日旅游接待提供了很好的补充，除了为游客解决实际困难外，更是借此推销遂昌原生态的山水风光、人文特色。据统计，每天每个志愿者服务站服务的旅游车辆都不下1000辆次，保守估计服务人次超过2万人次。设置志愿者流动服务站服务游客的方式也广受好评，连日来，县旅游局频频收到游客打来电话，表扬志愿者提供的热情服务。