海北州门源县农牧区“便民服务站”为民解忧

    今年，门源县在较偏远的行政村挂牌设立了10个“便民服务站”，帮助群众解决困难，效果良好。

　　“便民服务站”成立以来，通过健全工作制度、明确工作职责、严格工作程序，本着“便民、公开、高效、务实”的服务理念，实行“一站式”办公服务模式，创新工作方式，采取集中办公、轮流主持和现场办结、限时办结及代办、协办等工作制度，为农牧民提供生产、教育、科技、文体、卫生、信访、法律、信息等综合性、全方位、多功能服务，切实做到了事事有着落、项项有答复、件件得满意。

　　 截至目前，该县10个“便民服务站”为群众提供务工等致富信息97条，现场化解矛盾纠纷、答复政策咨询等事项13件，限时办结报销医疗费用等事项9件，代办领取退耕还林补助款等事项27件，协办化肥贷款等事项8件，宣讲政策和相关法律法规12场，群众满意度较高。