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“智慧旅游”让旅游进入“触摸时代”

2011-06-09 来源:人民日报海外版 点击数:2187

 

或许不久的将来,游客有望借助物联网、三网融合等新兴技术手段,轻松玩转南京城。近日,南京市出台《“智慧旅游”总体设计方案》,并从今年开始分步实施。目前南京市“智慧旅游”平台系统不仅能将“吃、住、行、游、购、娱”相关信息一网打尽,还能帮助游客谋划最合理的行程。
  何谓智慧旅游?智慧旅游就是利用移动云计算、互联网等新技术,借助便携的终端上网设备,主动感知旅游相关信息,并及时安排和调整旅游计划。简单地说,就是游客与网络实时互动,让游程安排进入“触摸时代”。
  上海世博会带给人们“智慧旅游”的初次体验。在世博园区,只需掏出手机,轻轻一刷,游客手机上就会不时收到热门场馆的排队信息。园区信息亭内自助终端的互动触摸屏上,园区、场馆和城市的各类服务信息应有尽有。按照南京市《“智慧旅游”总体设计方案》,未来几年,南京市将把景区、旅行社、酒店以及旅游相关产业的信息资源整合到一起,打造一个统一的智慧旅游中央管理平台和旅游资源数据库。届时,游客来到南京,不必再翻地图、打电话,用手机或电脑登录该系统,就能了解到如何坐车最方便,哪家餐馆的菜最合口味,哪里购物娱乐最划算。
  澳门去年接待内地游客1000多万,它的信息平台能够体现各省的具体人数及排名。国内许多旅游城市每年接待的游客远高于澳门,然而客源地构成情况、游客指向及发展趋势都不明朗,也就不利于开发适销对路的旅游产品。扬州是江苏省智慧城市试点市,作为智慧城市的重要组成部分,扬州正着手建立一个汇集所有旅游相关信息的数据库。不久的将来,来扬州旅游的游客将有望随时通过手机获取他所需要的实时信息,“一键”搞定自己在扬州的旅游。
  对于游客而言,安全是最重要的。“智慧旅游”不仅能满足游客出行、住宿、游览等相关需求,在旅游安全、旅游便利性需求、旅游移动搜索等方面也有突出作用。比如探险旅游者遇险时可通过终端迅速找到最近的避难所、急救站等,方便救援力量迅速确定遇险游客位置,实施有效救援。目前,南京中山陵园风景区数字指挥中心内,有一面“电视墙”,轮换显示景区内50个探头监测到的画面。根据“智慧旅游”设计方案,这套视频监控系统有望增加智能视频识别功能,可以根据预先定义的各种规则,自动发现突发异常事件并报警。同时,还将设有专门的“人员追踪系统”,该系统将旅游年卡、市民卡与游客手机事先绑定,对游客在景区中游览过的区域进行记录,可初步锁定走失游客位置。由此可见,建立“智慧旅游”平台,不仅可以提高旅游管理的效率及服务水平,而且能够为游客的旅游安全筑上一道“防护墙”。