“一站式服务”推进旅游攻略转型升级

随着自助游的日渐火热和游客自主旅游意识的增强，旅游攻略也越发受到游客的欢迎。除了旅游爱好者自发地在旅游社区发表游记攻略交流经验之外，各大旅游网站推出的官方攻略也越来越受到青睐。

　　电子商务时代来临 旅游攻略悄然革新

　　随着互联网的日益发展和电子商务的广泛运用，线上旅游攻略应运而生，主要目标针对国内旅游市场，其巨大的市场和潜在价值使得各大网站纷纷加入抢滩行列。

　　早期的线上旅游攻略只是单纯地将与目的地相关的指导性意见呈现给游客，对于旅游网站来说，攻略带给网站的更多的是品牌影响力的提升。而随着新一代旅游攻略的出现，线上旅游攻略再次实现重大的突破，将指导性意见与旅游产品相结合的新型模式，很快被游客所接受，受到了游客的喜爱。

　　目前线上旅游攻略做得较成功的中国旅游网站包括绿人网、穷游网和同程网等。绿人网的攻略文字很有意境，内容更偏向自助游模式。穷游网以境外游攻略见长，而同程网的旅游攻略数量则达到一千余个，号称“带你到世界的每个地方”，攻略内容方面则以全面见长，所融入的旅游产品也包括了酒店、景点门票、机票、租车以及演唱会门票等，他们旨在将攻略打造成一份“城市说明书”，让游客完全“无障碍出行”。

　　据同程网的调查显示，在前不久的十月旅游黄金周期间，有大量的游客从网站下载了旅游攻略作为假期的出行指导，并从旅游攻略中预订了酒店、机票和景区门票等旅游产品。不少网民、游客表示在参考攻略中意见的同时，愿意接受攻略中推荐的旅游产品，他们认为这样的操作很便利、省去了繁琐的信息搜索。

　　分层次多角度思考 一站式全方位服务

　　相较于其它攻略单一化地罗列出旅游产品的呈现方式，的旅游攻略更懂得如何将产品与信息完美地结合在一起。同程网的工作人员表示，从用户的角度出发，推荐最适合游客的旅游产品，并按照游客的不同需求，分类别、分档次地推荐旅游产品，是同程攻略在激烈竞争中脱颖而出的重要法宝。他们在攻略中所推荐的产品几乎涵盖了旅行全程的所有需求，并十分自然地融入指导性信息之中，这种一站式服务的旅游攻略，给了游客全然不同的体验。

　　而除了旅游者，短期出差、探亲、务工甚至是求学的朋友也已经习惯于从互联网上下载旅游攻略，因为攻略中的住宿、交通、饮食、文化、购物等信息对他们来说同样适用，通过一份攻略，能让阅读者了解一个城市或景点，并获得出行一条龙服务。

　　旅游攻略所携带信息越来越多样化，新型攻略在继承传统旅游攻略特点的同时，不断尝试新的形式，涉及新的领域，从内容多样性、信息权威性和用户体验优越性等多个方面着手，正逐步使攻略成为多方位双赢性的旅游指导工具。