厦门：经济型酒店遇发展瓶颈 业内人士建议制定行业标准

一方面是市场的旺盛需求，另一方面又存在着自身经营和管理上的不足。时下，厦门的经济型酒店面临着发展瓶颈，对于如何突破这个瓶颈，业内人士和读者提出了不少好建议。

建议1 制定行业标准

一位多年来一直从事旅游管理工作的吴先生认为，经济型酒店与星级酒店在管理上最大的不同点在于，星级酒店有国家制定的一整套完善的标准，而经济型酒店则没有行业内统一的标准。

吴先生说，星级酒店是按照不同的星区分等级的，每一家酒店的硬件设施和服务品质都可以通过它的星级来判断，酒店价格也与星级挂钩。消费者在选择星级酒店时心中有数，可以很方便地找到自己的需求，风险也比较小。

但经济型酒店则是各自为战，不同品牌、不同门店的经济型酒店在硬件设施和服务品质上有很大的差别，但对于消费者而言，没有一个可衡量的“标尺”，只能靠经验、口碑等去判断，有时候甚至要碰碰运气，相对来说风险比较大。

为此，吴先生建议，有关部门应尽快出台一套经济型酒店的行业标准，一方面可以规范这个行业，另一方面也让消费者对经济型酒店有一个更加直观的了解。同时，这套标准要不同于星级酒店的标准，满足不同层次的住宿需求。

建议2 成立自律组织

厦门旅游集团国际旅行社副总经理杨子燕认为，经济型酒店在管理上比较缺失，导致每家酒店各唱各的戏，甚至形成了行业内的无序竞争，长期来看不利于这个行业的健康发展。

杨子燕建议，可以学习鼓浪屿家庭旅馆那样，成立一个协会，或者自律组织，用民间的手段实现行业自律。这个组织应该可以对经济型酒店的硬件设施、服务品质、日常管理等进行约束和指导，整体上提升这个行业的服务品质，不打低级的价格战。（钱玲玲）