德兴市运管所优化窗口服务 推进创业服务

    为了真正实现高效能运转、高质量服务、高水平管理和便民、公开、廉洁、让群众满意的目标，德兴市运管所运政大厅全面推行了政务公开，按照“集中办理、规范透明、高效便民”的原则，实行集中受理、“一站式办公”、“窗口式”服务、“并联式”办理、全过程公开、程序化管理的工作模式，尽可能地让前来办事的经营户满意。同时，还进一步规范了办事窗口的设置，增加了道路运输有关政策、法规、信息的咨询窗口；编印了服务指南和办事须知小手册；建立了宣传栏、公示栏。推行A/B岗工作制,首问责任制、一次性告知知制、预约服务制等。为了更好地接受群众和社会的监督，服务大厅工作人员坚持持证上岗、亮证服务，并在大厅设置了监督栏，公布了监督举报电话。通过以上措施，德兴窗口1-10月份共新增运输车辆330台次，增加运输就业岗位660人，推前一季度完成了市处提出的“121206000”创业服务活动。